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Datenschutzerklärung

Stand: 26.09.2026 – gilt für die Website www.yourtransfer.de, das Kundenportal, die Fahrer-App und unsere Fahrdienstleistungen.

1. Verantwortlicher

Your Transfer, Inhaber Ceyhun Dülger, Kaiser-Friedrich-Promenade 18b, 61348 Bad Homburg v. d. Höhe
Telefon 06172 30 60 20 · E-Mail info@yourtransfer.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.

2. Welche Daten wir verarbeiten und wozu

Buchung und Durchführung von Fahrten – Name, Anrede, Firma, Adressen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit, Abhol- und Zielort, Flug- oder Zugnummer und Herkunftsort, Anzahl der Personen, Gepäck, Kindersitze, Hinweise zur Fahrt, eingesetzter Fahrer und eingesetztes Fahrzeug, Wartezeiten. Rechtsgrundlage: Vertrag und Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Abrechnung und Zahlung – Preise, Rechnungen, Zahlungsart, Zahlungseingänge. Bei Kartenzahlung erhalten wir vom Zahlungsdienstleister SumUp Datum, Betrag, Kartentyp und die letzten vier Ziffern der Karte, nie die vollständige Kartennummer. Wir ordnen Zahlungen damit den Fahrten zu. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Pflichten).

Kundenportal – Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort nur als verschlüsselter Hash), Zeitpunkt der letzten Anmeldung, Ihre Buchungen, Änderungs- und Stornowünsche. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontakt – Wenn Sie uns anrufen, schreiben oder das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Sicherheit der Dienste – Beim Aufruf des Kundenportals speichert unser Server kurzzeitig die IP-Adresse, um Angriffe (z. B. massenhafte Anmeldeversuche) abzuwehren. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Standort der Fahrzeuge – Solange ein Fahrer die Fahrer-App geöffnet hat, sehen wir den Standort des Fahrzeugs und speichern zu jeder Fahrt die gefahrene Strecke. Das dient der Disposition, der Auskunft an Fahrgäste (z. B. „Ihr Fahrer ist gleich da“) und dem Nachweis von Wartezeiten und Umwegen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

3. Cookies und ähnliche Techniken

Das Kundenportal und die Apps verwenden nur ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie („yt_sitzung“), damit Sie angemeldet bleiben, sowie lokale Einstellungen im Browser (z. B. Ihre Zustimmung zum Standort in der Fahrer-App). Dafür brauchen wir keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein und binden keine Tracking-Dienste ein.

4. Empfänger und Dienstleister

Ihre Daten erhalten nur, wer sie für die Fahrt oder für uns braucht:

• Fahrer und Partnerunternehmen, die Ihre Fahrt durchführen: nur die Angaben zur Fahrt (Name, Telefon, Adressen, Flug/Zug, Personen, Gepäck, ggf. zu kassierender Betrag), keine Rechnungsdaten.
• Hosting: Unser Server steht in einem Rechenzentrum in Deutschland ([Anbieter eintragen, z. B. Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen]), mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.
• Zahlungsdienstleister: SumUp Payments Limited bzw. SumUp Limited (Kartenzahlung, Zahlungslinks). SumUp ist für die Zahlungsabwicklung selbst verantwortlich; es gilt zusätzlich deren Datenschutzerklärung.
• Apple (iCloud): Terminkalender und verschlüsselte Datensicherungen liegen in Apple iCloud (Apple Distribution International Ltd., Irland). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Apple ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
• Anthropic (Claude): Für die Auswertung von Fahrerblättern und für Auswertungen im Büro nutzen wir die KI-Schnittstelle „Claude“ der Anthropic, PBC (USA) bzw. Anthropic Ireland. Übermittelt werden nur die für die jeweilige Auswertung nötigen Daten; Anthropic verwendet API-Daten nicht zum Training. Grundlage der Übermittlung sind die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
• E-Mail: Unsere E-Mails laufen über LimesTec/LimesGroup, Bad Homburg.
• Steuerberater, Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Kartenansichten im Büro laden Kartenbilder von OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Vereinigtes Königreich; angemessenes Datenschutzniveau per Beschluss der EU-Kommission). Links zur Navigation öffnen Google Maps erst, wenn Sie oder der Fahrer darauf tippen.

5. Speicherdauer

• Fahrten, Rechnungen, Zahlungen und Buchungsbelege bewahren wir so lange auf, wie es Steuer- und Handelsrecht verlangen (Buchungsbelege und Rechnungen 8 Jahre, Geschäftsbriefe 6 Jahre, jeweils ab Ende des Kalenderjahres).
• Kundenkonten löschen wir auf Wunsch oder 3 Jahre nach der letzten Fahrt; Daten mit Aufbewahrungspflicht werden bis zum Ablauf der Frist gesperrt.
• Standortpunkte ohne Bezug zu einer Fahrt löschen wir nach 30 Tagen, die Strecke einer Fahrt nach 180 Tagen.
• Server-Protokolle mit IP-Adressen löschen wir nach spätestens 14 Tagen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Mitteilung an info@yourtransfer.de genügt.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

7. Pflicht zur Bereitstellung

Ohne die Angaben zur Fahrt (Zeit, Ort, Name, Erreichbarkeit) können wir keine Fahrt durchführen. Weitere Angaben sind freiwillig.

8. Keine automatisierte Entscheidung

Wir treffen keine Entscheidungen ausschließlich automatisiert im Sinne von Art. 22 DSGVO. Buchungen in der Nacht und kurzfristige Änderungen prüft immer ein Mensch.