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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Your Transfer, Inhaber Ceyhun Dülger, Kaiser-Friedrich-Promenade 18b, 61348 Bad Homburg v. d. Höhe – Stand: 26.09.2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Beförderungsleistungen (Personenbeförderung mit Mietwagen mit Fahrer, Flughafen- und Bahnhofstransfers, Stundenbuchungen) und Kurierfahrten von Your Transfer, gleich auf welchem Weg sie gebucht werden (Telefon, E-Mail, Website, Kundenportal, App oder über den Fahrer).
  2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Your Transfer ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Individuelle Vereinbarungen (z. B. Festpreise für Firmenkunden) haben Vorrang.
  3. Kunde im Sinne dieser AGB ist der Auftraggeber; Fahrgast ist die beförderte Person. Bucht der Kunde für Dritte, sorgt er dafür, dass die Fahrgäste diese AGB kennen.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Der Beförderungsvertrag kommt mit der Bestätigung durch Your Transfer zustande (mündlich, telefonisch, in Textform oder im Kundenportal/in der App).
  2. Buchungen freigeschalteter Kunden im Kundenportal gelten mit der Anzeige „bestätigt“ als angenommen. Buchungen für eine Abholung in weniger als 12 Stunden sind zunächst Anfragen und werden erst mit unserer Bestätigung verbindlich. Buchungen über das Formular der Website sind zunächst Anfragen; der Vertrag entsteht erst mit unserer Bestätigung.
  3. Nachtbuchungen: Buchungen, die zwischen 23:00 und 08:00 Uhr für eine Abholung bis 08:00 Uhr desselben bzw. des folgenden Morgens eingehen, sind erst verbindlich, wenn Your Transfer sie ausdrücklich bestätigt. Bitte rufen Sie in diesem Fall an (06172 30 60 20) oder warten Sie auf unsere Bestätigung.
  4. Buchungen mit weniger als 2 Stunden Vorlauf nehmen wir nur telefonisch an.
  5. Eine Rückfahrt oder weitere Fahrt, die der Fahrgast dem Fahrer mitteilt, ist erst verbindlich, wenn die Disposition sie bestätigt.

§ 3 Pflichten des Kunden, Angaben zur Fahrt

  1. Der Kunde teilt alle für die Fahrt nötigen Angaben rechtzeitig und richtig mit, insbesondere Datum, Uhrzeit, Abhol- und Zieladresse, Name und Telefonnummer des Fahrgastes, Anzahl der Personen und Gepäckstücke, bei Abholungen Flug- bzw. Zugnummer und Herkunftsort sowie mitreisende Kinder (Anzahl, Alter, Größe/Gewicht) für die vorgeschriebenen Kindersitze.
  2. Fehlen Angaben zu Kindern und ist deshalb kein passender Kindersitz an Bord, darf der Fahrer die Beförderung der Kinder ablehnen; die Kosten der Anfahrt trägt der Kunde.
  3. Änderungen des Flugs oder Zugs (Verspätung über 20 Minuten, Ausfall, Umbuchung) teilt der Kunde unverzüglich mit.
  4. Der Fahrgast behandelt das Fahrzeug sorgsam. Für schuldhaft verursachte Verschmutzungen oder Schäden trägt der Kunde die Reinigungs- bzw. Reparaturkosten und den Nutzungsausfall. Rauchen, Essen mit starker Verschmutzungsgefahr und die Mitnahme von Tieren sind nur nach Absprache erlaubt.
  5. Gefährdet das Verhalten eines Fahrgastes die sichere Fahrt, darf der Fahrer die Fahrt beenden. Der Fahrpreis für die bis dahin erbrachte Leistung und die Anfahrt bleibt geschuldet.

§ 4 Gepäck

Gepäck ist im Fahrpreis enthalten, soweit es sicher im Kofferraum des gebuchten Fahrzeugs Platz findet. Übergroßes oder zusätzliches Gepäck befördern wir nach vorheriger Absprache; braucht es ein größeres oder zweites Fahrzeug, berechnen wir den dafür vereinbarten Mehrpreis.

§ 5 Abholzeit und Wartezeit

  1. Der Fahrer ist zur vereinbarten Abholzeit am vereinbarten Ort. Bei Abholungen am Flughafen oder Bahnhof verfolgen wir die angegebene Flug- bzw. Zugnummer; maßgeblich ist dann die tatsächliche Landung bzw. Ankunft.
  2. Wartezeit zu Beginn der Fahrt: Bei Abholungen am Flughafen ist die Wartezeit bis 60 Minuten nach der tatsächlichen Landung kostenfrei. In allen anderen Fällen sind die ersten 15 Minuten nach der Abholzeit (Absatz 1) kostenfrei. Darüber hinaus berechnen wir die Wartezeit minutengenau mit 50,00 € je Stunde, in der Klasse First Class mit 75,00 € je Stunde (jeweils inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer).
  3. Wartezeit bei Stundenbuchungen, zwischen zwei Fahrten oder auf Wunsch des Fahrgastes (z. B. Zwischenhalt, Termin) berechnen wir nach den Stundensätzen der jeweils gültigen Preisliste bzw. nach Vereinbarung.
  4. Erscheint der Fahrgast bis 60 Minuten nach dem Ende der kostenfreien Wartezeit (Absatz 2) nicht und ist er nicht erreichbar, darf der Fahrer die Wartezeit beenden. Die Fahrt gilt dann als nicht angetreten (§ 7 Absatz 3).

§ 6 Preise und Bezahlung

  1. Es gilt der bei der Buchung vereinbarte Preis, sonst unsere jeweils gültige Preisliste. Preise für Verbraucher sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer; Preise für Unternehmer verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, zuzüglich Umsatzsteuer.
  2. Im Fahrpreis enthalten sind die vereinbarte Strecke, Gepäck nach § 4 und die kostenfreie Wartezeit nach § 5. Zusätzlich berechnet werden Wartezeit nach § 5, gewünschte Zwischenhalte oder Umwege, Parkgebühren und Flughafen-Durchfahrtsgebühren, soweit sie auf Wunsch des Fahrgastes anfallen.
  3. Bezahlt wird, soweit nicht Zahlung auf Rechnung vereinbart ist, am Ende der Fahrt beim Fahrer bar oder mit Karte, oder vorab über einen Zahlungslink. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.
  4. Bei Neukunden, Langstrecken und Stundenbuchungen können wir eine angemessene Vorauszahlung verlangen.

§ 7 Änderung und Stornierung

  1. Transfers (Fahrten zum oder vom Flughafen, zum oder vom Bahnhof und innerhalb der Region, ohne Langstrecken und Stundenbuchungen): Freigeschaltete Kunden können Buchungen im Kundenportal bis 3 Stunden vor der Abholzeit selbst ändern oder stornieren. Die Stornierung bis 3 Stunden vor der Abholzeit ist kostenfrei.
  2. Weniger als 3 Stunden vor der Abholzeit sind Änderungen und Stornierungen nur nach Bestätigung durch Your Transfer wirksam; bis dahin gilt die bisherige Buchung. Wird eine Fahrt weniger als 3 Stunden vor der Abholzeit storniert, berechnen wir 50 % des Fahrpreises. Ab 1 Stunde vor der Abholzeit ist das Fahrzeug in der Regel bereits unterwegs; kurzfristige Änderungen (z. B. eine spätere Abholzeit) können dann Mehrkosten verursachen, insbesondere Wartezeit nach § 5 oder zusätzliche Anfahrt.
  3. Wird ein Transfer nicht storniert und nicht angetreten (Nichterscheinen), berechnen wir den vollen Fahrpreis zuzüglich angefallener Wartezeit. Verspätet sich ein Flug oder Zug, bitten wir um Mitteilung über das Kundenportal („Verspätung melden“) oder telefonisch; am Flughafen beginnt die kostenfreie Wartezeit ohnehin erst mit der tatsächlichen Landung (§ 5).
  4. Langstreckenfahrten, Stundenbuchungen und sonstige Aufträge: Hier gelten die Änderungs- und Stornobedingungen, die im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung genannt sind. Änderungen und Stornierungen werden erst mit unserer Bestätigung wirksam.
  5. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass Your Transfer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Konnten wir die Zeit anderweitig nutzen, rechnen wir das an.
  6. Ein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen über die Beförderung von Personen nicht (§ 312 Absatz 8 BGB).

§ 8 Haftung

  1. Your Transfer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Abweichend davon haften wir für Sachschäden eines beförderten Fahrgastes auch bei leichter Fahrlässigkeit bis 1.000 € je Person; nur für den darüber hinausgehenden Teil ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen (§ 23 PBefG).
  3. Für Verspätungen durch Verkehr, Staus, Wetter, Sperrungen, Unfälle Dritter oder höhere Gewalt haften wir nicht, soweit wir sie nicht zu vertreten haben. Fällt ein Fahrzeug aus, bemühen wir uns sofort um Ersatz.
  4. Wertsachen, Bargeld und Dokumente führt der Fahrgast selbst mit. Im Fahrzeug vergessene Gegenstände bewahren wir auf und geben sie gegen Erstattung der Versandkosten zurück.
  5. Zwingende Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz und dem Personenbeförderungsgesetz, bleiben unberührt.

§ 9 Kundenkonto, Kundenportal und App

  1. Ein Kundenkonto wird von Your Transfer freigeschaltet. Zugangsdaten sind geheim zu halten; Buchungen über das Konto gelten als Buchungen des Kontoinhabers.
  2. Wir dürfen Konten sperren, wenn sie missbraucht werden oder Rechnungen trotz Mahnung offen bleiben.
  3. Die Kommunikation zur Fahrt (Bestätigung, Änderungen, Fahrerdaten) kann über das Portal, E-Mail, SMS oder Messenger erfolgen.

§ 10 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach unserer Datenschutzerklärung (www.yourtransfer.de/datenschutz bzw. im Kundenportal unter „Datenschutz“).

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Bad Homburg v. d. Höhe.
  3. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.